Übersicht über das Anbieter
GoldenPlay ist eine Online-Casino-Marke, die 2018 vom spanischen Unternehmen Goldenplay Technology SL mit Sitz in Madrid gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Online-Spielen wie Casinospiele, Sportwetten und Poker spezialisiert. Das Casino verfügt über eine Lizenz der britischen Behörde für Glücksspiel (UKGC) sowie einer spanischen Lizenz durch die Generaldirektion für Gewerbe (DGOJ). Diese Lizenzen garantieren ein hohes Maß an Seriosität und Sicherheit GoldenPlay bei den Spielen.
Registrierung
Um an den Spielen in GoldenPlay teilzunehmen, ist eine Registrierung erforderlich. Die Anmeldung erfolgt über das Formular auf der Website des Casinos. Dabei müssen folgende Informationen eingetragen werden: Vor- und Nachname, Emailadresse, Passwort, Geburtsdatum und Wohnort. Es besteht auch die Möglichkeit, sich direkt mit Facebook oder Google anzumelden. Nach Absenden des Registrierungsformulars wird ein Benutzerkonto erstellt.
Die verifizierte E-Mail Adresse ist wichtig für den Zugriff auf das Benutzerprofil sowie für Auszahlungen. Ohne eine bestätigte E-Mail-Adresse kann man keine Ein- und Auszahlung vornehmen oder Bonusguthaben auszahlen lassen. Um die Registrierung zu vervollständigen, muss der Spieler auch seine Identität überprüfen. Dazu müssen Kopien von einem gültigen amtlichen Lichtbild und einer Zahlungsquelle hochgeladen werden.
Bereiche für Benutzer
Nach erfolgreicher Registrierung haben die Spieler Zugang zum eigenen Kundenbereich (Benutzeroberfläche). Dieser umfasst eine Reihe von Funktionen:
- Überblick über alle Spiele
- Einblenden der Live-Casino-Angebote
- Bereich zur Kontrolle und Änderung persönlicher Daten, einschließlich E-Mailadresse und Passwort
- Verwaltung von Einzahlungen und Auszahlungen (siehe folgende Abschnitte)
- Zugriff auf Promotionen und Boni
Bonus
GoldenPlay bietet verschiedene Arten von Bonusgeldern an. Diese sind in verschiedenen Kategorien unterteilt:
- Willkommensbonus : Bei der ersten Einzahlung gibt es eine Willkommensprämie, die 100% des eingezahlten Betrags entspricht.
- Freispielpreise : Der Spieler erhält einen bestimmten Betrag an Freispielen für das Spiel eines ausgewählten Automatenspieles.
- Rollovers und Turnover-Preise : Bei der Nutzung bestimmter Spiele können Punkte gesammelt werden. Je nachdem wie viele Rolloverpunkte erreicht wurden, gibt es einen Bonus.
Zahlungsverkehr
GoldenPlay akzeptiert eine breite Palette an Zahlungsmethoden für Einzahlungen und Auszahlungen:
- Kreditkarte : Visa, Mastercard
- Geldtransfer-Dienste : Skrill, Neteller, Trustly
- E-Wallets : PayPal
Bei der Auswahl eines Zahlungsdienstes wird ein bestimmtes Mindesteinzahlungsbetrag verlangt. Auch die maximal mögliche Auszahlung beträgt je nach Währungsparität des Einzelnen unterschiedlich.
Spiele und Spieleanbieter
Das Angebot an Spielen in GoldenPlay umfasst mehrere Kategorien:
- Automatenspiele : Diese werden von renommierten Entwicklern wie NetEnt, Microgaming, Play’n GO geliefert. Sie sind sehr vielfältig in Bezug auf Themen und Grafiken.
- Tischspiele : Roulette, Baccarat und Blackjack, aber auch Spiele der Noveltie, wie z.B. Monopoly Live
- Live-Casino-Spiele : Eine weitere Variante von Tischspielen mit echten Händlern in Echtzeit.
Mobilfähigkeit
Das Casino ist mobilfreundlich: Ein Spieler benötigt kein weiteres Programm, um das mobile Spiel zu ermöglichen. Die Website kann einfach im Webbrowser auf einem Smartphone oder Tablet aufgerufen werden und bietet alle Funktionen wie das PC-Spiel an. Dadurch können die Spiele mit jedem beliebigen mobilen Gerät genutzt werden.
Sicherheit
Für eine sichere Erfahrung in GoldenPlay sorgen:
- Zertifizierte SSL-Verschlüsselung : Die Kommunikation zwischen dem Client und Server ist verschlüsselt.
- Datenverschlüsselung : Sämtliche personenbezogene Daten werden mit der am besten bekannten Verschlüsselungsverfahren geschützt (AES 256).
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
Kundenunterstützung
Fragen oder Probleme, die im Casino auftreten könnten? GoldenPlay hat ein Team bereitgestellt, das jederzeit unterstützenden Antworten geben kann. Eine Kontaktdatenübersicht findet sich auf der Website:
- Live-Chat : Verfügbar von 9 bis 22 Uhr (UTC+1), am Wochenende abends verfügbar.
- Email-Support
- Telefonische Unterstützung
Benutzererfahrung
Insgesamt kann GoldenPlay als sehr seriöses und modern aufgebautes Casino betrachtet werden. Die Website ist leicht zu bedienen, die Registrierung schnell abgeschlossen wird. Bei Bedarf gibt es freundliche Mitarbeiter, die bei allen Fragen helfen können.
Analyse der Leistung
Insgesamt kann GoldenPlay mit einer Note von 7 von 10 Punkten bewertet werden, wenn man nur die technische Seite betrachtet. Die Website ist modern und nutzerfreundlich, das Spielangebot sehr umfangreich. Probleme traten weder bei der Registrierung noch beim Spielen auf.
Zusammenfassende Analyse
GoldenPlay hat sich erfolgreich etabliert als vertrauenswürdiger Online-Spielanbieter mit einem breiten Angebot an Casino- und Wettangeboten. Durch die Sicherheitsmaßnahmen und der fairen Bonussysteme kann man getrost im Goldenplay-Casino spielen, denn ein fairer Umgang zwischen Glücksspielen und Anbietern ist möglich.
Es wäre aber besser für die Spieler und den Verantwortlichen das Casino um weitere Sicherheitsfeatures wie verpflichtende Identitätsüberprüfungen (wie sie in manchen Ländern erforderlich sind) zu erweitern.